Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Valorise

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Valorise mit Sitz Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz, Business ID CHE-148.413.803.

2. Leistungsübersicht

2.1 Dienstleistungen

Valorise bietet Strategieberatung im Bereich Kommunikations- und Beziehungsmanagement sowie ergänzende Begleitungsleistungen an.

2.2 Digitale Informationsprodukte

Bereitstellung von Online-Kursen, Leitfäden und Webinaren zu spezifischen Themen im Bereich Unternehmenskommunikation.

2.3 Physische Waren

Vertrieb gedruckter Leitfäden und ergänzender Publikationen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Valorise die Bestellung oder Buchung schriftlich bestätigt.

4. Preise und Zahlung

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung erfolgt vor Leistungserbringung per Überweisung oder anderen vereinbarten Methoden.

5. Rückerstattungen

5.1 Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei rechtzeitiger Absage werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet oder es kann ein neuer Termin vereinbart werden. Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart.

5.2 Digitale Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb kann ein Widerruf erklärt werden. Bei fristgerechter Mitteilung wird der volle Betrag erstattet. Der Widerruf ist schriftlich mittels Kontaktformular einzureichen.

5.3 Physische Waren

Für physische Produkte gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Die Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Ausschluss von Rückerstattungen

Einige Spezialberatungspakete sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen, insbesondere wenn individuelle Analysen oder exklusive Unterlagen bereitgestellt wurden. Nicht-Erstattbarkeit wird vor Vertragsschluss ausdrücklich kommuniziert.

7. Terminverschiebung

Buchungen können bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen entfällt die Verschiebungsmöglichkeit.

8. Haftung

Valorise haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

10. Kontakt

Valorise
Bundesgasse 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41760001287
Kontaktformular